Privacybeleid Hulppunt CSR

Bij Hulppunt CSR (een initiatief van De Springplank Sint-Niklaas) gaan we uiterst zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Omdat wij werken met gevoelige informatie over schuldbemiddeling, is jouw privacy onze prioriteit.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je contact met ons opneemt via de website of tijdens een afspraak, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam en voornaam.

• Contactgegevens: Telefoonnummer en/of e-mailadres.

• Inhoudelijke informatie: Gegevens die je zelf verstrekt over jouw collectieve schuldenregeling om je gericht te kunnen helpen.

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om:

• Contact met je op te nemen naar aanleiding van jouw vraag.

• Je te ondersteunen en te adviseren in jouw traject bij de schuldbemiddelaar.

• Eventueel (en enkel met jouw expliciete toestemming) door te verwijzen naar relevante instanties.

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je ze aan ons hebt toevertrouwd. Indien er geen dossier wordt opgestart, worden jouw contactgegevens binnen de wettelijke termijnen verwijderd.

4. Delen met derden

Jouw gegevens worden nooit verkocht of zonder jouw toestemming gedeeld met commerciële partijen. Wij delen enkel informatie met derden (zoals een schuldbemiddelaar of OCMW) als dit noodzakelijk is voor jouw dossier en jij ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

• Jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

6. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met: Welzijnsschakel De Springplank vzw T.a.v. Hulppunt CSR Sint-Niklaas